Τεχνική Υποστήριξη VoIP Κέντρου

H εταιρεία μας διαθέτει τεχνικό τμήμα, που προσφέρει τεχνικές υπηρεσίες, για τα IP τηλεφωνικά κέντρα. Αυτό σημαίνει, ότι είναι κοντά στον κάθε πελάτη, για να τον υποστηρίξει με συνεχείς ενημερώσεις, για όλες τις ανανεώσεις, που υπάρχουν στα τηλεφωνικά της κέντρα, καθώς και να αναπτύξει γι’ αυτόν εξειδικευμένες εφαρμογές. Οι εξειδικευμένοι στην IP τηλεφωνία τεχνικοί της, υλοποιούν εγκαταστάσεις τηλεφωνικών κέντρων, τόσο στην Αθήνα όσο και στην υπόλοιπη Ελλάδα μέσα από ένα πιστοποιημένο δίκτυο συνεργατών.

Συγκεκριμένα, οι υπηρεσίες, που παρέχουμε σχετικά με τα IP τηλεφωνικά της κέντρα είναι:

 Μελέτη υποδομής και σχεδιασμός εγκατάστασης

· Ανάλυση αναγκών της επιχείρησης
· Αποτύπωση υπάρχουσας κατάστασης Κατάρτιση μελέτης, για τον απαιτούμενο εξοπλισμό και εφαρμογές
· Οικονομοτεχνική μελέτη απόδοσης
· Συμβουλευτικές υπηρεσίες, για βέλτιστη αξιοποίηση της συνολικής λύσης επικοινωνίας

Υπηρεσίες Εγκατάστασης, Παραμετροποίησης και Εκπαίδευσης

· Παραμετροποίηση σύμφωνα με τις απαιτήσεις της επιχείρησης
· Προσωρινή λειτουργία και έλεγχος
· Εγκατάσταση στο χώρο του πελάτη & θέση σε λειτουργία
· Εκπαίδευση, για τη διαχείριση του κέντρου και την λειτουργία των συσκευών

Υπηρεσίες παραμετροποίησης επιπλέον απαιτήσεων

· Πρόσθετα modules έτοιμων εφαρμογών
· Υπηρεσίες ανάπτυξης εξειδικευμένων εφαρμογών

Υπηρεσίες Υποστήριξης κατά την διάρκεια της εγγύησης

· Υπηρεσίες απομακρυσμένης επέμβασης μέσω Internet (Remote Support)
· Έλεγχο λειτουργίας
· Αναβαθμίσεις