Έχοντας τη γνώση και την πολυετή εξειδίκευση στο χώρο των τηλεπικοινωνιών, σας παραθέτουμε την πρότασή μας για την Ετήσια Υποστήριξη του Τηλεφωνικού Κέντρου σας.
Η πρόταση αυτή βασίζεται στην απομακρυσμένη υποστήριξη και προγραμματισμό, για αλλαγή δυνατοτήτων, πρόσθεση δυνατοτήτων, αναβάθμιση λογισμικού (software – firmware) με νέες version και αποκατάσταση προβλημάτων.

✓ Προτεραιότητα τεχνικών για επείγουσα βλάβη έναντι πελατών χωρίς Σύμβαση Τεχνικής Υποστήριξης
✓ Αμεσότητα για την επίλυση προβλημάτων, με απομακρυσμένη πρόσβαση
✓ Άμεση αλλαγή προγραμματισμού σε κουδουνισμούς, φραγές, ονόματα εσωτερικών, καταχώρηση μνημών στο σύστημα.
✓ Αναβάθμιση στο software – Firmware των μηχανημάτων έως δύο φορές το χρόνο remotely.
✓ Εργασίες τηλεδιάγνωσης, τηλεπρογραμματισμού, τηλεσυντήρησης, στο Τηλεφωνικό Κέντρο
✓ Επίσκεψη τεχνικού, για βλάβη μετά από κλήση σας, το συντομότερο δυνατό όταν αυτό χρειάζεται
✓ Έκπτωση 50% στον Τιμοκατάλογο Παροχής Υπηρεσιών στην περίπτωση που θα χρειαστεί τεχνικός μας onsite.
✓ Έκπτωση 50% στα οδοιπορικά στην περίπτωση που θα χρειαστεί τεχνικός μας onsite
✓ Έκπτωση 50% σε περίπτωση αλλαγής ηχητικών μηνυμάτων στο IVR του τηλεφωνικού σας κέντρου.